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WeinLexikon

Fragen zu unseren Serviceleistungen

  • Kann eine andere Person meine bestellte Ware abholen?

    Ja, eine andere Person kann Ihre bestellte Ware abholen.

    Voraussetzung ist aber, dass diese Person Ihre Auftragsbestätigung (Bestellbestätigung), die Sie per Email erhalten haben, bei Abholung der bestellten Ware mitbringt. Diese Auftragsbestätigung (Bestellbestätigung) gilt bei Vorlage als Nachweis, dass eine Person Ihrer Wahl die Ware in Ihrem Auftrag abholen darf. Bei Bestellungen von alkoholischen Getränken muss diese Person volljährig sein!

  • Falschlieferung, Fehlmengen oder Bruch?

    Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter info@wasgau-weinshop.de oder telefonisch unter 06331 558-234.

  • Was ist der Wunschzettel?

    Der Wunschzettel ist Ihr persönlicher Einkaufzettel. Beim stöbern in unserem Online-Shop, haben Sie mehrfach die Möglichkeit einen Artikel, der Ihnen gefällt, mit der Sternfunktion in Ihren persönlichen Wunschzettel zu legen. Auch können Sie im Wunschzettel zusätzliche Notizen, zu den abgelegten Artikeln hinterlegen. Der direkte Zugriff auf Ihren persönlichen Wunschzettel spart Zeit und hat den Vorteil, dass ein oder auch mehrere Produkte direkt an den Warenkorb übergeben werden können.

    Neben jedem Bestellbutton ist ein Sternbutton, unabhängig ob Sie sich bei einer Einzelproduktansicht oder einer Gesamtproduktansicht befinden. Klicken Sie diesen Sternbutton an, wird automatisch der ausgewählte Artikel Ihrem Wunschzettel hinzugefügt.

    Jetzt sehen Sie den Artikel im Wunschzettel und können unter anderem eine persönliche Notiz zum Artikel hinterlassen. Bitte klicken Sie nach jeder Veränderung (geschriebene Notiz, Mengenänderung, usw.) immer auf den Button „Wunschzettel aktualisieren“, damit Ihre Änderungen gespeichert werden.

    Die Artikel, die Sie im Wunschzettel abgespeichert haben, bleiben für unbestimmte Zeit gespeichert und können je nach Bedarf angezeigt werden. Des Weiteren können Sie die von Ihnen ausgewählten Artikel, an den Warenkorb zum Direktkauf übergeben oder Ihren Wunschzettel an Bekannte, Verwandte oder auch Freunde senden.

  • Was benötige ich für die Warenabholung im Markt?

    Zur Warenabholung genügt die Vorlage Ihrer Auftragsbestätigung (Bestellbestätigung), die Sie per E-Mail erhalten haben. Diese können Sie entweder in ausgedruckter Form oder über Ihr Smartphone / Tablet unseren Marktmitarbeitern vorzeigen. Alternativ können Sie aber auch Ihren Personalausweis bei Warenabholung vorzeigen.

  • Welche Bestellmöglichkeiten gibt es im WASGAU WeinShop?

    Online-Bestellung
    Rund um die Uhr steht Ihnen unser komplettes Weinsortiment auf www.wasgau-weinshop.de online zur Verfügung. Shoppen Sie nach Herzenslust und das ohne Zeitdruck!

    Versandart auswählen
    Sie können zwischen der Versandlieferung nach Hause oder der Selbstabholung in Ihrem bevorzugten WASGAU Frischemarkt auswählen. Warenbestellungen, die im Markt direkt durchgeführt werden, können nur im ausgewählten Markt abgeholt werden.

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